Sentecol
SENTECOL

5+ años ofreciendo soluciones de Telefonía IP y Call Center ajustadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

Diseñamos soluciones que permiten integrar software existente con la plataforma telefónica, brindando así más opciones para mejorar la experiencia de comunicación con sus clientes.

Nuestros Productos

SmartQueue

La herramienta base web de Contact Center que se ajusta a la gestión de su operación:

Diseño personalizado

Diseñamos conjuntamente con nuestros clientes todo el flujo de captura de información, monitoreo y generación de reportes, logrando así optimizar los procesos específicos necesarios.

Tiempo Real

Supervisión en tiempo real de los gestores para tomar medidas oportunas y de alto impacto.

Funcionamiento automático

Implementación de encuestas automáticas o en caliente, recuperación de llamadas abandonadas y encolamiento pasivo de llamadas.

Campañas

Manejo de campañas entrantes y salientes en las distintas modalidades.



 

FISASIST

Módulo base web que permite agendamiento de recursos y espacios físicos
para atención médica especializada.

Telefonía

Integración con el sistema telefónico para reprogramacion y recordación de citas mediante llamadas automáticas y/o SMS.

Nuevas Tecnologías

Reducción de Costos

Soporte dedicado

Personal Capacitado

Nuestros Servicios

Diseño, implementación y soporte técnico de PBX IP administrativa Asterisk

Creación de menús interactivos con IVR capaz de intercomunicarse con bases de datos externas e interactuar mediante teclado numérico o reconocimiento de voz

Implementación de servicios especiales como captura e indexación de derechos de petición verbales

AYUDA
Si eres nuestro cliente haz click aquí para redireccionarte a nuestro portal de soporte técnico y nuestro personal se encargará de gestionar tu requerimiento.

CONTACTO

 

Cel: +57 304 650 4560

Carrera 51B # 87 - 50 L337

Barranquilla, Colombia